Résumé

Le processus du formulaire est fondamental pour la qualité des soins de santé; il consiste à élaborer et mettre en oeuvre:

• une liste des médicaments devant figurer dans le formulaire (liste des médicaments essentiels ou liste du formulaire) constituée des médicaments ayant le meilleur rapport coût efficacité, sans danger, disponibles localement, de qualité assurée et susceptibles de répondre aux besoins de la plupart des patients en matière de soins de santé

• un formulaire, manuel rassemblant sous une forme résumée les informations sur les médicaments

• des directives thérapeutiques standard contenant des informations essentielles sur la prise en charge des maladies courantes.

On établira et tiendra à jour une liste des médicaments essentiels et le formulaire correspondant en s'appuyant sur les traitements recommandés dans les directives thérapeutiques standard et en utilisant des critères explicites de sélection des médicaments, préalablement approuvés par l'ensemble des services hospitaliers. Les directives thérapeutiques standard peuvent être adoptées ou adaptées à partir de directives en usage ailleurs, ce qui occasionne moins de travail, ou entièrement nouvelles, ce qui suppose un travail plus important mais peut conduire à une meilleure acceptabilité et une meilleure utilisation du fait de leur «personnalisation». Parmi les déterminants de l'utilisation future des directives par le personnel de santé figurent la participation de celui-ci à leur élaboration et à leur mise à jour, la qualité de leur contenu, une présentation pratique, une diffusion suffisante, et un suivi et une supervision.