Le changement constitue un facteur constant de l'épidémie de VIH/SIDA et de la vie des individus. Une organisation doit réagir aux changements dans la communauté qu'elle dessert. De temps à autre, elle devra aussi évaluer s'il est nécessaire d'introduire ces changements au sein de l'organisation. Certains changements inattendus se produisent parfois, mais certains d'entre eux peuvent être prévus et des plans élaborés pour y faire face.

Au fur et à mesure des changements, de nouvelles évaluations des besoins et des ressources devront être effectuées, afin de vérifier que les besoins de la communauté continuent d'être satisfaits. Il serait utile de revenir aux premières évaluations des besoins et des ressources qui ont été faites avant le début des activités (voir Chapitre 3 en page 58) pour estimer les progrès réalisés et déterminer si les questions posées alors et les méthodes utilisées restent appropriées ou devraient être actualisées.

Une riposte au changement ne se fait pas à un moment défini, mais peut se produire à tout moment dans le cycle de travail.

Les changements devraient être vus comme des occasions d'améliorer l'accès des personnes vivant avec le VIH/SIDA aux traitements. Les effets des changements sur votre organisation devront aussi être gérés, car un changement qui est trop important, trop rapide ou pas assez, peut semer la confusion et le stress dans le personnel comme parmi les utilisateurs du service.