Otra categoría de lecciones frecuentemente mencionada, para ambos tipos de países, se refiere a la necesidad de una mejor planificación y la definición de objetivos claros. Esta planificación incluye un conocimiento claro de los problemas de salud, así como la necesidad de dedicar suficiente tiempo y personal para hacer investigación. Otras lecciones aprendidas incluyen la necesidad de una mejor colaboración con los grupos-objetivo y el reconocimiento que el cambio de conducta es difícil y a largo plazo.

Es significativo que no todas las lecciones aprendidas estuvieron basadas en experiencias negativas. Por el contrario, la segunda categoría de lecciones más frecuentemente mencionada por los países en desarrollo y la tercera para los desarrollados es que la educación al público en uso racional de medicamentos puede funcionar. Un proyecto de atención primaria de salud en Bolivia dice: “Es posible conseguir que la comunidad asuma la responsabilidad de su salud”. La campaña sobre URM en Bangladesh dice: “la insistencia lógica y continua sobre los productores acerca del la producción racional/ética, FUNCIONA” y “(éstas) actividades son un buen ejemplo de cabildeo efectivo”. La campaña Safety of Medicines en Estados Unidos entendió que “los intereses comerciales, profesionales y de los consumidores pueden ser converger” y el Medicine Information Project en Australia dice: “Empoderar a los consumidores puede provocar cambios en todos los niveles del sistema de salud”.

Estos informes de éxitos representan una pequeña pero importante categoría de lecciones aprendidas: existe una necesidad de educación en URM. Esto es expresado por proyectos en Camerún, Chile, Colombia, India, Malasia, Sierra Leona, Australia, Alemania, Nueva Zelandia, Suiza y Estados Unidos.