Les informations destinées aux prescripteurs et aux utilisateurs doivent être disponibles pour tous les médicaments génériques dont la commercialisation est autorisée. Ces informations doivent être approuvées dans le cadre de l'autorisation de mise sur le marché et être mises à jour en fonction de l'évolution des connaissances. Les textes et illustrations utilisés par la suite pour la promotion du produit devront être en accord avec les informations approuvées. Toutes les activités promotionnelles doivent respecter les critères éthiques de l'OMS applicables à la promotion des médicaments (voir la résolution WHA41.17 (1988) de l'Assemblée mondiale de la Santé).