Si le suivi est un processus continu, l'évaluation ne doit être faite que de temps à autre. Pour évaluer le travail, il faut examiner les résultats du suivi, poser des questions pénétrantes sur l'information recueillie et évaluer comment le travail s'est déroulé. Les questions suivantes peuvent contribuer à cet exercice:
• Qu'avez-vous réalisé?
• Quelle différence votre travail a-t-il fait pour le traitement des personnes vivant avec le VIH/SIDA?
• De quelle manière ces réalisations cadrent-elles avec les objectifs de l'organisation?
• Quel a été le coût - sur les plans humain et financier - pour l'organisation, pour les personnes vivant avec le VIH/SIDA et pour la communauté?
Il y a plusieurs raisons d'évaluer le travail, notamment:
• améliorer l'efficacité et l'efficience du travail;
• contribuer au choix et aux décisions dans l'avenir;
• tirer des leçons qui pourront être partagées au sein de l'organisation et avec d'autres; et
• augmenter les responsabilités à l'égard de ceux qui ont un intérêt dans le travail.
Les raisons d'évaluer le travail changeront en fonction de ceux qui ont demandé l'évaluation. Par exemple, un donateur a demandé une évaluation afin de décider s'il poursuit son financement, ou encore des personnes vivant avec le VIH/SIDA et la communauté l'ont demandée pour déterminer si le projet répond à leurs besoins. Chaque groupe aura des intérêts et des exigences différents. Il est important de bien comprendre les attentes de ceux qui demandent une évaluation avant de la commencer.
Un grand nombre de personnes différentes peuvent participer au processus d'évaluation, notamment:
• le personnel et les bénévoles de l'organisation;
• les personnes vivant avec le VIH/SIDA et d'autres membres de la communauté;
• d'autres ONG, OC et groupes de PVS; et
• les donateurs et les décideurs.
Les méthodologies participatives, telles que la cartographie et l'établissement des priorités, sont des outils d'évaluation utiles, car ils aident les individus à communiquer plus librement. Un grand nombre des outils décrits au Chapitre 4, page 104 du Guide, peuvent être adaptés à l'évaluation, ainsi que d'autres méthodes telles que l'examen des dossiers et les discussions de groupes thématiques.
Il est également important d'établir un lien entre l'évaluation des activités de traitement et l'évaluation des besoins et ressources du groupe (voir Chapitre 4.2.C., en page 114).
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Evaluer les expériences des individus, les activités de l'organisation et la gestion du projet
Parmi les moyens d'évaluer les expériences des individus, on peut noter:
• analyser les faits et les chiffres recueillis dans les activités de suivi;
• poser des questions, avoir des entretiens et des discussions de groupes;
• utiliser les questionnaires écrits;
• analyser les rapports, les études de cas et les récits que font les individus de leurs activités; et
• observer les activités et les réunions.
Parmi les moyens d'évaluer les activités d'une organisation, on peut noter:
• examiner les informations écrites, par exemple les rapports, les comptes et les dossiers;
• analyser les domaines couverts, le nombre de personnes desservies et de traitements prescrits;
• utiliser des questions verbales ou écrites dans des questionnaires, des entretiens et des enquêtes; et
• observer les activités et les méthodes.
Parmi les moyens d'évaluer la gestion d'un projet, on peut noter:
• examiner les dossiers, les rapports, les budgets, les procès-verbaux des réunions et les évaluations précédentes;
• poser des questions orales ou écrites aux individus;
• interviewer des individus ou des équipes;
• observer le travail et les pratiques; et
• discuter avec le personnel et d'autres parties intéressées.
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L'évaluation d'un projet de traitements liés au VIH/SIDA devrait notamment couvrir les domaines suivants:
• les personnes participant au projet;
• les activités de traitements;
• les activités de gestion; et
• les liens avec les autres.
Les évaluations sont souvent axées sur des aspects particuliers d'un projet, mais les questions qui suivent sont communes à la plupart d'entre elles:
• Efficacité. Dans quelle mesure votre travail dans le domaine des traitements liés au VIH/SIDA a-t-il atteint ses objectifs?
• Efficience. Quel a été le coût de la réalisation de vos objectifs, sur les plans humain et financier?
• Pertinence. Le travail correspond-il aux besoins des personnes que vous tentez de servir? Faudrait-il accorder la priorité à d'autres problèmes?
• Viabilité. Combien de temps le travail pourra-t-il se poursuivre et comment les fonds, les personnes et les autres ressources nécessaires pourront-ils être trouvés?
• Progrès. Le travail atteint-il ses objectifs originaux, ou ces derniers ont-ils changé?
• Impact. Quels sont les effets des activités sur les personnes vivant avec le VIH/SIDA, la communauté, l'épidémie de VIH/SIDA et votre organisation? Votre travail a-t-il été utile ou n'a-t-il fait que peu de différence? Quels effets a-t-il eus sur les facteurs économiques, sociaux et culturels? L'impact est-il resté local ou s'est-il élargi? Comment cela influence-t-il vos plans pour l'avenir?
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