De la qualité de l’information dépend celle des décisions de soins, et la formation médicale continue du personnel de santé garantissent le maintien des bonnes pratiques cliniques. Même lorsque les systèmes de santé ou les patients ne peuvent pas accéder directement ou se procurer des antirétroviraux, l’intérêt médiatique de ces médicaments est tel que les soignants doivent disposer d’une information techniquement fiable et régulièrement mise à jour. L’information destinée à l’utilisateur doit être à son niveau et utiliser un langage approprié. Les groupes ciblés sont les suivants: décideurs, personnel de santé du secteur public et du secteur privé, patients, familles, proches et population générale.

Tous les centres de soins de l’infection à VIH, accrédités ou réglementés, pour la dispensation et la surveillance des traitements antirétroviraux doivent par conséquent mettre au point un plan d’information et de formation faisant partie intégrante du programme de traitement. Les programmes de formation aux soins cliniques intégrés de l’infection à VIH doivent être mis en place au niveau du pays et adaptés aux besoins locaux.