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Title: Primary healthcare reform in the United Nations Relief and Works Agency for Palestine Refugees in the Near East
Authors: Santoro, A.
Abu Rmeileh, N.
Khader, A.
Seita, A.
McKee, M.
Issue Date: Jun-2016
Publisher: World Health Organization. Regional Office for the Eastern Mediterranean
Journal: EMHJ-Eastern Mediterranean Health Journal, 22 (6): 417-421
Place of publication: Cairo
Language: English
Abstract: Palestinian refugees served by the United Nation Relief and Works Agency for Palestine Refugees in the Near East [UNRWA] are experiencing increasing rates of diagnosis of non-communicable diseases. In response, in 2011 UNRWA initiated an Agency-wide programme of primary healthcare reform, informed by the Chronic Care Model framework. Health services were reorganized following a family-centred approach, with delivery by multidisciplinary family health teams supported by updated technical advice. An inclusive clinical information system, termed e-Health, was implemented to collect a wide range of health information, with a focus on continuity of treatment. UNRWA was able to bring about these wide-ranging changes within its existing resources, reallocating finances, reforming its payment mechanisms, and modernizing its drug-procurement policies. While specific components of UNRWA's primary healthcare reform are showing promising results, additional efforts are needed to empower patients further and to strengthen involvement of the community
Les réfugiés palestiniens secourus par l'Office de secours et de travaux des Nations Unies pour les réfugiés de Palestine dans le Proche-Orient [UNRWA] sont confrontés à une recrudescence des maladies non transmissibles. En conséquence, l'UNRWA a lancé en 2011 un programme de réforme des soins de santé primaires à l'échelle de l'Office, guidé par le modèle de soins chroniques. Les services de santé ont été réorganisés sur la base d'une approche orientée vers la famille, avec des prestations de santé dispensées par des équipes de médecine familiale multidisciplinaires soutenues par un conseil technique mis à jour. Un système d'information clinique exhaustif, appelé e-Health, a été mis en œuvre pour collecter une grande quantité d'informations, l'accent étant mis sur la continuité du traitement. L'UNRWA a été en mesure de mener ces changements d'envergure à partir des ressources existantes, en réattribuant des fonds, en réformant ses mécanismes de paiement, et modernisant ses politiques d'approvisionnement en médicaments. Si les composants spécifiques de la réforme de l'UNRWA en matière de soins de santé primaires donnent des résultats prometteurs, davantage d'efforts doivent être déployés pour autonomiser davantage encore les patients et renforcer l'engagement communautaire
Keywords: Noncommunicable Diseases
Subject: Delivery of Health Care
Refugees
Health Services
URI: http://www.who.int/iris/handle/10665/259979
ISSN: 1020-3397
Appears in Collections:EMRO Journal Articles (EMHJ)



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