Avant-propos
Remerciements
Chapitre 1 Comprendre les PSP
Comment les situations de crise affectent-elles les personnes ?
Que sont les PSP ?
Les PSP : Qui, où et quand ?
Chapitre 2 Comment aider de manière responsable
Respecter la sécurité, la dignité et les droits
Adapter ce que vous faites afin de prendre en compte la culture de la personne
Avoir conscience des autres mesures d'intervention d'urgencePrendre soin de vous
Chapitre 3 Délivrer les PSP
Bien communiquer avec les personnes bouleversées
Préparez-vous : renseignez-vous sur la situation
Les principes d'action des PSP : observer, écouter et mettre en contact
Mettre fin à votre aide
Les personnes ayant probablement besoin d'une attention spéciale
Chapitre 4 Prendre soin de vous & de vos collègues
Se préparer à aider
Gérer le stress : Des habitudes de travail et de vie saines
Le repos et la réflexion
Chapitre 5 Mettre en pratique ce que vous avez appris
Scénario 1 : La catastrophe naturelle
Scénario 2 : La violence et le déplacement
Scénario 3 : L'accident
Les premiers secours psychologiques : Guide de poche
Références & ressources
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